Con motivo de la reciente incorporación de nuestro nuevo Business Partner, We Humans, a la familia Abai, nuestros compañeros realizaron un evento de presentación el pasado 28 de septiembre.

En él nos ayudaron a entender su negocio y cómo los humanos digitales pueden fortalecer el vínculo con los usuarios de nuestros clientes a través de la inteligencia artificial y la interacción en tiempo real.

La tecnología ha ido transformando poco a poco nuestra forma de vivir hasta formar parte de nuestra vida cotidiana.

Esto está llevando a que las empresas apuesten cada vez más por las nuevas tecnologías, utilizando múltiples canales de interacción para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible. 

De esta nueva realidad, ha surgido la omnicanalidad, cuyo objetivo es ofrecer al usuario una experiencia 360 a través de todos los canales disponibles.

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El evento CX: Experiencias Más Memorables promovido por nuestros compañeros de Abai Brasil ha sido un rotundo éxito.

 

El encuentro tuvo lugar el 14 de septiembre en el Hotel Palácio Tangará, durante el CONAREC (evento Líder de Customer Experience brasileño), y contó con la presencia de ejecutivos de grandes compañías.

Durante el evento, nuestros compañeros pudieron compartir experiencias y expectativas de futuro en el sector de Atención al Cliente en Brasil. 

- Alcanzar las expectativas de nuestros clientes 

- Mejorar de la competitividad en el desarrollo de las actividades

- Integrar la cultura del respeto y protección del entorno

- Crear condiciones seguras de trabajo

Puedes consultar ambas políticas en la página web de Abai.